| ご注文から納品までのスケジュ―ル |
 お客様からの商品製作申込み |
| 当店の商品にご興味をお持ちになられたお客様は、まず、彫刻素材となる商品をお決め下さい。また、「こんなものにレリーフして欲しい」というお客様は、なんでもご相談お受けいたしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。 |
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| 素材が決まれば、お客様自身のオリジナルデザインを彫刻するのか、または、当店の雛型デザインを希望されるのかお決め下さい。 |
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● オリジナルデザイン希望のお客様は添付ファイルでJPEGかGIF形式にてメールにてお送り下さい。 それ以外では郵送などでも結構ですので、その際は事前に連絡頂けますようお願い致します。 ● 雛型デザインについては、デザインを選択してください。 お名前やメッセージは自由に変えられますので、ご注文書の備考欄にお書き添え下さい。 |
| 素材、デザインが決まればお申込みいただきます。 お申込みの際は、数量、デザイン、文字及びメッセージを発注フォーム、Eメール、専用FAXフォームにて、ご記入し、送信してください。 お客様からのオーダーメールを仮申込みとします。記入されたものがそのまま彫刻原稿となりますので正確にご記入ください。 |
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| 当店の方で至急、商品素材とデザインのマッチング（校正）致しますので、完了次第、彫刻イメージ画像を添付してお客様の方にお知らせ致します。これにより、『頼んだイメージデザインと違う！』というトラブルを未然に防ぎます。 ※注＊マッチングをご希望しないお客様は納期優先とみなし、お申し込み後は、正式ご注文扱いとなります。また、この場合の製品完成後のデザイントラブルに関してましては、当方では一切、責任を持ちませんので、ご注意下さい。 通常、お時間の方は２４時間頂いております。もし、２４時間経ってもお客様の方に返信がなければ、お手数ですがお問い合わせ下さい。また、返信手段は通常メールで行っております。もし、FAXがよければ事前に連絡下さいますようお願い致します。 ※ 但し、特殊加工（フォトレリーフ,似顔絵等）は除く。理由はこちら |
| お客様よりの校正確認のご連絡 |
| お客様よりデザイン＆文字校正の確認と作成OKのご連絡をいただきます。また修正がある場合は、ご連絡いただいた訂正箇所を修正し、再度ご連絡いたします。 |
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| お客様より最終確認のご連絡をいただきます。 （修正は２回まで無料です） |
| 正式注文から発送（納品） |
| お客様より最終確認後、「OK」して頂いた時点で、正式注文とし、すぐに製作工程に移らさせていただきます。
通常、確認メール（納期・総代金など記載）が２４時間以内に届きます。 ※銘柄指定のボトルやグラスなどは多少時間を要します。 もし確認メールが届かない場合は、再度メール・TEL及びFAXにてご連絡下さい。 発送は現状、正式注文から発送まで７日前後 ですが、銘柄指定のボトルやグラスは約＋２日 頂いております。尚、商品発送時に、お問い合わせ小包み伝票番号とともにご連絡のメールをお送り致します。 |
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